本文摘要：6月22日，新华网《思客讲堂》“创意路·工匠心”系列主题活动发售首期，格力电器董事长兼任总裁董明珠女士现身并兼任讲学嘉宾。

6月22日，新华网《思客讲堂》“创意路·工匠心”系列主题活动发售首期，格力电器董事长兼任总裁董明珠女士现身并兼任讲学嘉宾。本次《思客讲堂》由新华网思客主办，北大国发院博士论坛牵头主办。

　　对话中，董明珠回应，产品的标准应当由消费者来要求，这样才能确实生产出有合乎消费者市场需求的产品，而这样的产品任何时候经常出现都不晚。　　董明珠指出“质量要求价格”，目前国内一些厂家，特别是在是小工艺品的厂家急于求成，以销售量来取决于否顺利，而且逐利而行，这不是做到企业应当有的心态，诚信的溶解才能让企业可持续发展。她指出中国生产在工艺方面几乎可以和德国相媲美，但是提高品牌公信力才是企业持久发展之策。　　“即使别人今天不解读你，明天不解读你，但是你用诚信总有一天能感动别人，总有一天能让人们转变对中国生产的了解，这个才是最重要的。

”董明珠说道。　　　　以下是董明珠在《思客讲堂》中的讲话国史：　　思客：中国这么多品牌，为什么格力能夺得大部分消费者的注目？　　董明珠：格力的产品充足杰出。比如格力的洗衣机开始运行以后，一只铅笔能维持矗立以后洗完衣服不推倒，而且衣服洗完以后会发皱。所以消费者想把之前的外国洗衣机拿走。

这就是消费者内心的点子。标准以定在消费者心中，产品无论什么时候经常出现都会晚。　　思客：正是这样一种工匠心，让您沦为中国制造业的领军人物。

所以谈到整个中国制造业，我们有像格力这样有一点自豪的产品，但也有很多产品显然质量不尽如人意而影响消费者的自由选择，比如德国和日本的指甲刀显然比中国出产的好用，这个原因究竟是什么？　　董明珠：这个指甲刀我是最有体会的，因为我用的就是德国的。好用的产品其工艺本身就是工匠精神的反映，产品设计的时候一定要把这个产品的特性做明白。我们国内的指甲刀十块钱就能购买一个，但是用两次不是尖了就是怕了或者丢弃了，或者剪成了约将近预期的效果。

　　所以总有人回答我格力为什么买那么喜啊？因为质量要求价格。还是那个广告语，用了格力的手机你决不拿起，我就应当买这个价，指甲刀也是这个道理。　　还有刚才谈的，这个工艺我们看起来很非常简单，但是要重复、左右核对，这才叫研究。

你翻来倒去地研究，寻找确实失望的效果，做到出来的东西才能用。这就是我们制造业的短板，尤其是做到这种小工艺的厂家是急于求成的，他们以销售量来取决于否顺利，而且是逐利而讫的。　　“只要赚，能蒙你一次就蒙你一次”，我小时候有人谈过这句话，我一生都忘记了它，而且我对这句话的评论和点子要求了我的人生。如果我们用这样的心态做到产品，那就完了。

　　中国能无法作出像德国双立人一样的好指甲刀？我指出从工艺方面几乎可以，但是你的成本就不会提升。而且上面一旦打了中国品牌的标签有可能你就卖不掉，因为人家不信任你。　　所以归根结底就是诚信的溶解才能让企业可持续发展，诚信过于最重要了。

即使别人今天不解读你，明天不解读你，但是你用诚信总有一天能感动别人，总有一天能让人们转变对中国生产的了解，这个才是最重要的。　　思客：三流企业做到产品、二流企业做到品牌，一流企业做到标准，现在格力是在自己做到标准吗？　　董明珠：也对也不仅有对，都做到标准哪个做到生产呢？没生产产品哪里来呢？过去谈两头很最重要底端不最重要，但是我实在底端最最出色。底端不不存在的话微笑曲线也不不存在。

　　现在社会风行轻资产是最最出色的，但是我才是去找了一条和自己过不去的路，我要做到轻资产。比如说空调，假如一个只做到设计，一个只做到营销，而建的产品是最坏的，你指出你哪一方输掉了？都不是。所以我实在一个原始的微笑才是美丽的。

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